Refund Policy
Politica di Rimborso di Cobaltrend
Restituzione e Rimborso
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Di seguito sono riportate le linee guida per la restituzione e il rimborso dei nostri prodotti.
Periodo di Restituzione
• Puoi restituire un articolo entro 14 giorni dalla data di consegna.
• Per essere idoneo a un reso, l’articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto e nella confezione originale.
Articoli Non Restituibili
• Alcuni articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati, gli articoli in saldo finale e i buoni regalo.
• Contattaci per confermare l’idoneità del prodotto prima di effettuare il reso.
Procedura di Restituzione
1. Contattaci con il numero d’ordine e i dettagli del prodotto che desideri restituire.
2. Riceverai un’email di conferma con le istruzioni su come spedire l’articolo da restituire.
3. Spedisci il prodotto al nostro indirizzo indicato nell’email di conferma.
Costi di Spedizione per il Reso
• I costi di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o abbia subito danni durante il trasporto.
• Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che l’articolo ci raggiunga in sicurezza.
Rimborso
• Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti informeremo sull’approvazione o sul rifiuto del rimborso.
• Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
• Si prega di notare che i tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento e della banca.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
• Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente
• Ti chiederemo di fornire una descrizione del problema e delle foto del prodotto per valutare la situazione.
Modifiche alla Politica di Rimborso
• Cobaltrend si riserva il diritto di modificare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina.